Livraison

Notre Engagement de Livraison

Chez Plantes Soldes, nous comprenons que chaque plante que vous commandez est un petit bout de nature qui vous ressemble. C’est pourquoi nous mettons un point d’honneur à ce que vos plantes arrivent chez vous dans les meilleures conditions possibles, prêtes à embellir votre espace de vie.

Options de Livraison

Notre Processus de Livraison

1. Préparation minutieuse: Nos experts emballent chaque plante avec des matériaux spécifiques pour assurer sa protection durant le transport.
2. Contrôle qualité: Chaque colis est vérifié avant expédition pour garantir que vos plantes voyagent dans les meilleures conditions.
3. Expédition rapide: Nous traitons votre commande sous 1-2 jours ouvrables.
4. Suivi en temps réel: Vous recevez un numéro de suivi pour suivre l’acheminement de votre colis.
5. Conseils d’accueil: Avec votre colis, vous recevez des instructions pour aider vos nouvelles plantes à s’acclimater à leur nouvel environnement.

Zones de Livraison

Nous livrons dans le monde entier*, avec une attention particulière pour nos clients en Europe. Nos transporteurs partenaires sont sélectionnés pour leur expertise dans le transport de plantes vivantes.

*Certaines zones d’Asie et régions particulièrement éloignées peuvent ne pas être éligibles à la livraison. Contactez-nous pour vérifier la disponibilité dans votre région.

Que Faire à la Réception de Votre Colis?

Vos plantes ont fait un long voyage! Voici comment les accueillir au mieux:

• Ouvrez immédiatement le colis à réception
• Vérifiez l’état des plantes et contactez-nous dans les 48 heures en cas de problème
• Placez les plantes dans un endroit approprié selon les instructions fournies
• Arrosez modérément si nécessaire, en suivant nos conseils spécifiques

Politique de Retour

Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre commande, vous pouvez nous retourner les plantes dans les 15 jours suivant la réception. Nous nous engageons à vous proposer un remboursement ou un échange, selon votre préférence.